Conditions générales de vente

🛒 Conditions de vente

1. Objet

Les présentes Conditions de vente régissent les ventes réalisées sur le site entre ChocoFlame et toute personne souhaitant effectuer un achat.
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions.

2. Produits

Nos produits sont présentés avec la plus grande précision possible.
Cependant, les photos, descriptions et visuels ne sont pas contractuels et peuvent légèrement différer du produit final.

3. Prix

  • Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

  • Aucun frais de livraison n’est ajouté : la livraison est gratuite.

  • ChocoFlame se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

  • Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

  • Avant de confirmer la commande, il peut vérifier les détails et le prix total.

  • La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions de vente.

  • Une confirmation de commande est envoyée par e-mail une fois le paiement effectué.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal 

Toutes les transactions sont sécurisées par un système de cryptage SSL garantissant la confidentialité des données bancaires.

6. Livraison

  • Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande.

  • Livraison et retours gratuits sous 30 jours.

  • Les délais peuvent varier selon la destination

  • En cas de retard ou de perte de colis, notre service client est disponible pour vous assister.

7. Retours et remboursements

Conformément à notre Politique de retour, vous disposez de 30 jours pour retourner un article gratuitement, sans frais de restockage.
Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non lavés et avec leurs étiquettes et emballages intactes.

8. Responsabilité

ChocoFlame ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
En cas de force majeure (grève, intempéries, panne logistique, etc.), ChocoFlame ne pourra être tenue pour responsable du retard ou de l’impossibilité de livrer.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement des achats.
Elles sont gérées conformément à notre Politique de confidentialité et en respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.

11. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions ou une commande :
📧 ChocoFlame.Fr@gmail.com