Politique de remboursement

🛍️ Politique de retour

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat.
Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas pleinement satisfait(e), vous pouvez retourner votre commande selon les conditions suivantes :

✅ Délai de retour

Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.

🚚 Expédition de retour

L’expédition de retour est gratuite. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée pour faciliter le processus.

💸 Frais de restockage

Aucun frais de restockage ne sera appliqué. Vous recevrez un remboursement complet du montant de votre achat initial (hors articles non retournables, le cas échéant).

🔁 Conditions

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non lavés et accompagnés de toutes les étiquettes et emballages d’origine.

• Une preuve d’achat (facture ou confirmation de commande) peut être demandée.

💬 Assistance

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : ChocoFlame.Fr@gmail.com ou via notre formulaire en ligne.