Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition

1. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Vous recevrez une notification par e-mail dès que votre commande aura été expédiée.

2. Délais et mode de livraison

Nous proposons une option d’expédition :

Livraison standard : 7 à 10 jours ouvrés

Les délais peuvent varier en fonction de votre localisation et de la période de l’année.

3. Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes.
Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué au moment de l’expédition.

4. Suivi de commande

Dès l’expédition, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail pour vous permettre de suivre votre colis en temps réel.

5. Retards de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, des retards indépendants de notre volonté (ex. : transporteur, conditions météo, forte demande) peuvent survenir.
En cas de retard, notre service client reste à votre disposition pour toute assistance.

6. Erreurs ou adresses incorrectes

Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de confirmer la commande.
Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou pertes de colis dus à une adresse incomplète ou erronée.

7. Service client

Pour toute question concernant votre livraison, contactez-nous à :
📧 ChocoFlame.Fr@gmail.com